İletişim Başkanı Duran: “2027 yılında dezenformasyonun en büyük küresel risklerden biri haline geleceği öngörülüyor”
İletişim Başkanı Burhanettin Duran, İletişim Başkanlığı ile İçişleri Bakanlığı iş birliğinde hazırlanan “Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi”nin tanıtım programında konuştu.
Program kapsamında düzenlenen “Dijital Çağda Kamu İletişimi” panelinde değerlendirmelerde bulunan Duran, dijitalleşmenin kamu yönetimi ve devlet-vatandaş ilişkisi üzerindeki etkilerine dikkat çekti.
Duran, dijital teknolojiler ve yapay zekânın yalnızca iletişim araçlarını değil, düşünme biçimlerini, karar alma süreçlerini ve kamu yönetiminin işleyişini de dönüştürdüğünü belirterek, “İçinde bulunduğumuz dönem basit bir teknolojik yenilenme süreci değildir. Bilgiyle, hakikatle ve çevremizle ilişkimizi yeniden belirleyen tarihi bir dönüşümün içinden geçiyoruz.” ifadelerini kullandı.
“Devletler dijital varlıklarını da korumak zorunda”
Dijital dönüşümün devlet-vatandaş ilişkisini de değiştirdiğini vurgulayan Duran, devletlerin artık yalnızca fiziki sınırlarını değil, dijital varlıklarını, bilgi güvenliğini ve hakikat alanını da koruması gerektiğini söyledi.
Günümüzde gücün yalnızca ekonomik kapasite, askerî imkânlar veya teknolojik üstünlükle ölçülemeyeceğini ifade eden Duran, doğru bilgiyi üretme, güvenilir bilgiye ulaşma ve toplumla güven esasına dayalı iletişim kurma kabiliyetinin stratejik önem taşıdığını kaydetti.
“Kamu iletişimi devlet yönetiminin stratejik sütunlarından biri”
Kamu iletişiminin artık yalnızca iletişim profesyonellerinin veya medya kuruluşlarının sorumluluğunda değerlendirilemeyeceğini belirten Duran, tüm kademelerdeki kamu yöneticilerinin iletişim sürecinin bir parçası olduğunu söyledi. Duran, kamu kurumlarının sosyal medya hesaplarının yalnızca duyuru yapılan mecralar olmadığını belirterek, bu hesapların vatandaşın devleti gördüğü birer pencere olduğunu ifade etti.
Türkiye’de 62,3 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı
2026 yılı dijital medya kullanım verilerine göre Türkiye’de yaklaşık 62,3 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı bulunduğunu belirten Duran, bu sayının toplam nüfusun yüzde 70,9’una karşılık geldiğini söyledi.
Bu tablo karşısında kamu yönetiminin vatandaşla iletişimini tek bir mecrayla sınırlandırmasının mümkün olmadığını ifade eden Duran, kamu yöneticilerinin vatandaşın bulunduğu her platformda iletişim kanallarını açık ve aktif tutması gerektiğini vurguladı.
“Dezenformasyon artık basit bir yanlış bilgilendirme meselesi değil”
Konuşmasında dezenformasyon ve yapay zekâ kaynaklı yeni iletişim risklerine de geniş yer veren Duran, yanlış bilgi, manipülasyon ve dezenformasyonun dijital ortamda çok hızlı yayıldığına dikkat çekti.
Yapay zekâ teknolojilerindeki gelişmelerle birlikte gerçeğinden ayırt edilmesi güç görüntüler, sentetik ses kayıtları ve algoritmalar tarafından yönlendirilen bilgi akışlarının iletişim ekosisteminin önemli sorunları haline geldiğini belirten Duran, bu risklerin kamu düzeni, toplumsal huzur ve millî güvenliği doğrudan etkileyebileceğini söyledi.
Duran, dezenformasyonun ekonomik istikrarı hedef alabilen, toplumsal kutuplaşmayı derinleştirebilen ve devlet ile millet arasındaki güven bağını zayıflatabilen organize faaliyetlere dönüşebildiğini ifade etti.
“Hakikati korumak güçlü kurumsal yapı gerektiriyor”
Dezenformasyonla mücadelenin yalnızca teknik tedbirlerle yürütülemeyeceğini belirten Duran, bunun güçlü kurumsal yapılanma, şeffaf yönetim anlayışı ve vatandaşın güvenini önceleyen bir kamu kültürüyle mümkün olabileceğini söyledi.
Bu kapsamda tanıtımı yapılan sosyal medya rehberinin mülki idare amirlerine yönelik ortak bir iletişim kültürünün oluşturulmasına katkı sağlamasının amaçlandığını belirten Duran, rehberin sosyal medya kullanımına ilişkin teknik tavsiyelerin yanı sıra dijital çağda kamu yönetiminin ihtiyaç duyduğu iletişim yaklaşımını da ortaya koyduğunu ifade etti.
Duran ayrıca rehberde risk iletişimine özel önem verildiğini belirterek, kamuoyunu bilgilendirirken gereksiz paniğe yol açmadan ancak önemli riskleri de göz ardı etmeden doğru dengenin kurulması gerektiğini vurguladı.
